- Centraliza y coordina la disponibilidad de la infraestructura de software requeridas para servicios productivos. - Centraliza el seguimiento de los servicios prestados por los proveedores de servicios que se consumen desde los Canales digitales. - Revisa y actualiza los procesos del Departamento de acuerdo a los avances tecnológicos, las mejores prácticas, y la documentación de soporte aportada

Descripción de tareas:
- Brindar soporte a nivel software de infraestructura, asegurando al máximo su disponibilidad.
- Planificación, seguimiento y ejecución de tareas de mantenimiento en días no hábiles, priorizando la no disrupción del servicio productivo.
- Diagnosticar y brindar soluciones a los incidentes que impacten en el servicio productivo.
- Brindar soporte especializado al primer nivel de resolución.
- Brindar soporte remoto (guardia pasiva, rotativa) fuera del horario laboral.
- Asistir en el análisis de situaciones problemáticas a los desarrolladores y operadores de la infraestructura tecnológica en el uso del hardware y software de base asociado.
- Promover y sugerir cambios y mejoras tecnológicas a los procesos y sistemas de información que utilizan Bases de Datos.
- Resolver las incidencias o problemas técnicos y asegurar la documentación de soporte.

Conocimientos técnicos necesarios:
- Administración básica de Servidores con sistema operativo Microsoft Windows Server.
- Administración básica de Servidores con sistemas operativos Linux o Unix, desde línea de comando. (SUSE / RedHat, preferentemente).

- Administración básica de infraestructuras y sitios MS Internet Information Server.
- Administración básica de infraestructuras y aplicaciones IBM Websphere.
- Administración básica de Servidores de Bases de Datos (MS SQL Server / IBM DB2)
- Experiencia en manejo de Failover Cluster Microsoft.
- Interpretación básica de Shell Scripts (Linux) / Command Line Scripts (Microsoft).
- Scripting en lenguaje SQL.

Conocimientos técnicos deseables:
- Conceptos acerca de DNS y Protocolo TCP/IP.
- Conocimientos de Enterprise Service Bus.
- Virtualización de servidores (VMWare, preferentemente)
- Balanceo de carga (Layer 4 y Layer 7, sobre F5 preferentemente)
- Operación de scheduler corporativo (BMC Control-M, preferentemente).
- Experiencia en uso de herramientas corporativas de resguardo de información (TSM / Netbackup, preferentemente).

Estudios:
- Universitarios/Terciarios (en curso/finalizados)
- Especialidad en Sistemas o afines

Horario:

- Lunes a Viernes de 7 a 15 hs.
Idiomas:
- Inglés
- Buen nivel de lectura

Experiencia:
- Al menos 3 años en puestos similares

Competencias actitudinales:
- Proactiva y autónoma.
- Con capacidad de comunicarse claramente tanto de manera oral como escrita.
- Con capacidad para resolver incidentes de los sistemas que administra.
- Flexible ante los cambios.
- Comprometida.
- Que posea excelente trato con el usuario final.
- Con predisposición para trabajar en equipo.
- Muy buena presencia.

Avisos similares