Es responsable por realizar servcios de instalación, capacitación, resolución de problemas y actualizaciones en el sitio del cliente.

Responsabilidades clave:

• Realiza la instalación, puesta en marcha y puesta en servicio de productos Schneider Electric.
• Puede realizar mantenimiento preventivo y correctivo en instrumentos y / o sistemas.
• Soluciona fallas de hardware, software y sistemas mediante procedimientos establecidos y determina la reparación / resolución más rentable para minimizar el tiempo de inactividad del cliente.
• Prepara informes del sitio que detallan las tendencias de fallas del producto y los problemas de confiabilidad del servicio.
• Desarrolla planes de actualización de rutina y puede liderar proyectos de actualización.
• Analiza los detalles del acuerdo de mantenimiento del sistema e instrumentos con los clientes para garantizar su comprensión.
• Preparar y enviar documentos de diseño de arquitectura del sistema, dibujos de gabinetes, terminación de cableado, etc. al cliente.
• Realiza pruebas de aceptación en la fábrica de hardware y en el sitio del sistema con el cliente.
• Consulta con el cliente y brinda soluciones para problemas de servicio o productividad.
• Identifica situaciones "fuera del alcance" que requieren una nueva contratación o recursos adicionales para satisfacer las necesidades del cliente. Establecer y hacer cumplir los estándares organizacionales (preparación de procedimientos de prueba, realización de FAT, SAT, actualización de documentos e informes de servicio) para mantener la calidad de los servicios.
• Identifique nuevas oportunidades mientras visita los sitios de los clientes para promover el crecimiento de los Servicios.

Perfil:

• El candidato debe tener un título en Ingeniería Electrónica, Eléctrica o de Control o un Diploma Técnico (o una formación académica equivalente).
• Idealmente debe tener un mínimo de 3 años de experiencia como Ingeniero / Técnico de Servicio dentro de la Industria de Automatización, por lo tanto, es esencial un buen conocimiento de la aplicación de la estructura del software y la especificación del hardware.

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